Однією з платформ, яка дозволяє ефективно керувати клієнтськими запитами через різні канали зв’язку, є Kommo CRM https://kommo.com.ua/. Ця платформа об'єднує всі канали зв'язку, включаючи месенджери, електронну пошту та телефонію, що дає змогу швидко реагувати на запити та контролювати всі етапи взаємодії з клієнтами. Kommo також пропонує інструменти для автоматизації, які дозволяють компаніям оптимізувати роботу з клієнтами, роблячи процес обслуговування більш швидким і ефективним.