Україна / Одеса
"Работа с клиентами (звонки)
Отчеты и статистика
Маркетинг (анализ, предложения)
Работа с сайтом
Обязанности
• Разъяснение сотрудникам распоряжений руководства, контроль
• Составление отчетов и статистики
• Обеспечение взаимодействия между клиентами и сотрудниками
• Предоставление информации и первичных консультаций об услугах Салона по телефону и онлайн
• Разработка стандартов/скриптов для работы с клиентами. Прием звонков
• Внесение данных в личные карточки клиентов
• Поддержка сайта и страниц в соцсетях и форумах
• Встреча и сопровождение клиента, пришедшего на занятие/консультацию
• Осмотр зала с целью проверки чистоты помещений, обновления информации, оперативное устранение выявленных недостатков
• Поддержка позитивного настроения при работе с клиентами и в коллективе
• Другие.
Требования:
• Энергичность и здоровый вид
• Честность, вежливость, аккуратность
• Грамотная речь и письмо (скорость работы с документами)
• Уверенно Word , графические редакторы, соцсети, форумы
• Умение вести телефонные переговоры
• Умение работать с большим объемом данных
• Умение расположить человека
• Умение работать самостоятельно и быстро находить решения
• Украинский, русский, желательно английский (статьи, общение с клиентами)
Условия работы:
• Каждый сотрудник имеет возможность реализовать свой потенциал, внести свой вклад в развитие салона, получить и закрепить навыки работы с клиентами, планирования и организации работы салона. Уютный офис.